سياسة الإستبدال والإرجاع

حرصاً منا على تسوق عملائنا بثقة وأطمئنان من خلال استبدال واسترجاع مشترياتهم في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء. 

يرجى مراعاة الشروط والأحكام التالية:

 

•  أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه ، وعليه كافة البطاقات الملصقة غير منزوعة وغير متضررة وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي، ويستثنى من ذلك الهدايا المرفقة مع الطلب فلا يلزم إرجاعها.

 

•   المنتجات التي لا يمكن استبدالهـا أو استرجاعهــا (النقاب ، الطرح ، الكمامات, الملابس الداخلية).

 

•  إذا كان المنتج معيوب أو خطأ يتحمل المتجر كامل التكاليف.

 

 • لا يمكن استخدام اكثر من كوبون خصم في نفس الوقت, ولا يمكن استخدام كوبونات الخصم على المنتجات المخفضة

 

•  يجوز استبدال المنتجات التي عليها عروض أو تخفيضات بمنتجات بنفس قيمة الشراء أو بقيمة أعلى في غضون 3 أيام فقط من تاريخ الشراء ولا يجوز الاسترجاع.

 

 •  في حال الاسترجاع أوالاستبدال لطلبات الموقع الإلكتروني يلتزم العميل بتكاليف شركة الشحن.

 

• المبلغ المدفوع في رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل 

 

• في الاستبدال | الاسترجاع الدولي ، يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض العميل.

 

• يمكنك استبدال | استرجاع منتجات الخصم أو العرض ، ولكن ستخسر قيمة الخصم ويجب دفع الفرق.